PEKANBARU – Kepolisian Daerah (Polda) Riau mensosialisasikan program Call Center 110 pada masyarakat. Melalui telepon 24 jam tersebut, Polda Riau utamakan langkah cepat tanggap memberikan pelayanan humanis kepada masyarakat.

Pelayanan tersebut diberikan di saat masyarakat membutuhkan bantuan ataupun memberikan berbagai informasi terkait Kamtibmas (Keamanan dan Ketertiban Masyarakat) di lingkungan setempat.

Kabid Humas Polda Riau, Kombes Pol Zahwani Pandra Arsyad, SH MSi di sela-sela kunjungan silaturahmi ke Sekretariat Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Riau, Senin (26/2026) di Kantor PWI Riau, Pekanbaru.

“Jadi masyarakat tidak perlu ragu-ragu lagi untuk melaporkan setiap kejadian dan bisa lansung menghubungi Call Center 110 yang akan lansung ditanggapi personel dengan cepat. Layanan 110 ini juga bebas pulsa dan tidak memberatkan pada masyarakat untuk,” jelas dia.

Untuk memberikan kenyamanan, keamanan dan ketertiban pada masyarakat ini, Polda Riau tidak hanya memiliki Call Center tapi juga tim RAGA dan berbagai tim lainnya yang selalu stanby memberikan pelayanan pada masyarakat.

Bahkan tambahnya, di setiap daerah, mulai dari tingkat RT,RW, Kecamatan hingga pedesaan terus ditingkatkan personel untuk bisa berkomunikasi dengan masyarakat dan melindungi masyarakat.

Memang, untuk secara personal jika ditimbang dengan wilayah dan jumlah penduduk personel memang masih kurang. Namun, Polda Riau selalu mengupayakan dengan maksimal untuk meberikan pelayanan pada masyarakat.

“Call Center 110 ini juga salah satu langkah untuk menyempurnakan dan memaksimalkan layanan dan bisa menjangkau seluruh kejadian yang dihadapi masyarakat,” katanya lagi.

Kendati demikian, ia juga tidak menampik jika untuk program ini tidak lepas dari peran media dalam membantu sosialisasi kepada masyarakat. Untuk itu dengan adanya kunjungan silaturahmi dengan PWI Riau ini bisa meningkatkan kerjasama lebih baik lagi untuk kepentingan masyarakat ke depan.

Dalam kerjasama, bagi Polri, Polda Riau khususnya, PWI Riau bukan lagi sosok baru untuk saling mendukung. Tapi juga satu tujuan membangunkan masyarakat.

“Jadi kunjungan ini juga bukan hal baru, tapi rangka menjaga silaturahmi tetap baik dan kolaborasi terus meningkat untuk membangun daerah maupun masyarakat kita kedepan.

Apa lagi, saya secara pribadi juga bukan merupakan sosok baru bersama rekan-rekan di PWI Riau, tapi sebelumnya juga sudah menjalin kerjasama dan kolaborasi saat menjabat di beberapa daerah di Riau sebelumnya,” ujarnya.

Mudah-mudahan dengan adanya silaturahmi ini, program Polda Riau untuk masyarakat ke depan bisa terealisasi dengan baik sesuai harapan.

“Ini juga sesuai dengan filosofi Kapolda Riau mengusung “Melindungi Tuah, Menjaga Marwah” yang bermakna menjaga kehormatan, martabat, budaya Melayu yang dasarnya dalam menjalin sinergi,” tutupnya. (dmy)